Condiciones generales

Última actualización: 4 de mayo de 2024

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Aceptación de las condiciones

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones y acepta todas las consecuencias legales. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no utilice el Servicio.

Términos complementarios

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Contenido

Usted es responsable de la legalidad, fiabilidad e idoneidad de cualquier información, texto, gráfico, vídeo u otro material ("Contenido") que publique en el Servicio. Al publicar Contenido, nos concede el derecho a utilizar, modificar y distribuir su Contenido como parte del Servicio. Usted afirma que es propietario o tiene las licencias necesarias para el Contenido y que éste no infringe ningún derecho.

Cuentas

Al crear su cuenta, debe facilitar información exacta y actualizada. Usted es responsable de salvaguardar su contraseña y de cualquier actividad que se realice con su cuenta. Notifíquenos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Actividades prohibidas

Queda estrictamente prohibida la descarga, copia, reproducción, redistribución o cualquier otro uso no autorizado del material y contenido proporcionado en nuestro Servicio sin permiso expreso por escrito. Todo el contenido y material disponible a través del Servicio, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, vídeos, información y software, son propiedad exclusiva de ExamPro o sus licenciantes.

Se concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Servicio y su contenido con fines personales y no comerciales, tal y como se pretende a través de la funcionalidad proporcionada por el Servicio y en virtud de las presentes Condiciones. Cualquier uso del Servicio o de su contenido que no sea el específicamente autorizado en este documento, sin permiso previo por escrito, constituye una violación de estas Condiciones y puede dar lugar a acciones legales, incluyendo pero no limitado a sanciones civiles y penales.

Si se descubre que posee o distribuye contenidos del Servicio sin autorización, su cuenta podrá ser suspendida o cancelada, y podrá ser objeto de multas y acciones legales por infracción de derechos de autor.

Conducta del usuario y normas de contenido

Nos comprometemos a mantener una comunidad respetuosa en nuestro Servicio. Los usuarios deben comportarse de forma civilizada y respetuosa con los demás. Queda estrictamente prohibido el comportamiento inapropiado, incluido el uso de blasfemias, lenguaje ofensivo u otras formas de comunicación que puedan considerarse acoso o menosprecio hacia los demás.

Nuestra plataforma ofrece una funcionalidad limitada para que los usuarios publiquen preguntas y otros contenidos que puedan ser visibles para otros usuarios. Es importante que todos los usuarios respeten estas normas de contenido para garantizar un entorno positivo y productivo para todos. Cualquier contenido publicado por los usuarios debe cumplir estas normas y todas las leyes aplicables.

Nos reservamos el derecho a revisar y moderar los contenidos publicados por los usuarios. Si se descubre que el contenido infringe nuestras políticas, podemos eliminarlo, restringir la capacidad del usuario para publicar más contenido y/o suspender o cancelar la cuenta del usuario, en función de la gravedad de la infracción.

Se anima a los usuarios a informar de cualquier comportamiento o contenido que infrinja estas normas a través de los canales apropiados proporcionados por el Servicio. Nos comprometemos a resolver los problemas de forma rápida y justa.

Suscripciones mensuales

Nuestro Servicio ofrece opciones de suscripción mensual que garantizan un acceso continuo a los recursos del Servicio hasta que el usuario lo cancele o finalice por falta de pago. Si decide suscribirse, acepta la facturación mensual automática de la cuota de suscripción al método de pago proporcionado.

Si cancela su suscripción, su acceso a las funciones basadas en la suscripción continuará hasta el final del ciclo de facturación actual. La cancelación no requiere un reembolso prorrateado; en su lugar, el acceso completo continúa hasta que concluya el ciclo de facturación.

Si no se procesa un pago, se suspenderá su suscripción y se terminará el acceso a los servicios de suscripción.

La finalización de su suscripción por cualquier motivo requiere una nueva suscripción para recuperar el acceso, y estará sujeta a la tarifa de suscripción vigente en el momento de la nueva suscripción. Nos reservamos el derecho a modificar los precios de las suscripciones. Cualquier cambio de precio se comunicará a los suscriptores actuales al menos 30 días antes de que la nueva tarifa entre en vigor.

Actualización y disponibilidad de contenidos

Aunque nos esforzamos por mantener el contenido de nuestro Servicio actualizado y preciso, no podemos garantizar que toda la información disponible a través del Servicio refleje los conocimientos o desarrollos más actuales. El contenido puede quedar obsoleto con el tiempo, y podemos o no actualizar el contenido obsoleto en función de nuestra discreción y los recursos disponibles.

No se garantiza que las actualizaciones de los contenidos existentes o el lanzamiento de nuevos contenidos se produzcan de forma regular y pueden ocurrir en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a determinar la frecuencia y el alcance de las actualizaciones del Servicio.

Además, determinados contenidos o funciones pueden ofrecerse en "Acceso anticipado privado", que no se incluye como parte de la compra estándar o de suscripción. Para acceder a los contenidos de Acceso Anticipado Privado es necesario cumplir unos requisitos específicos y pueden aplicarse tarifas adicionales. Para garantizar la transparencia, estos contenidos se distinguen claramente de las ofertas normales.

Política de reembolso

Los reembolsos por compras únicas o cuotas de suscripción se conceden a discreción de nuestra plataforma. Para solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y el motivo de la solicitud de reembolso en un plazo de 30 días desde la compra o la renovación de la suscripción.

Evaluaremos las solicitudes de reembolso caso por caso teniendo en cuenta factores como el uso del Servicio, la naturaleza de los contenidos a los que se ha accedido y las razones aducidas para el descontento. Nuestra decisión sobre los reembolsos tendrá en cuenta la equidad tanto para el usuario como para la plataforma, y nuestro objetivo es resolver dichas solicitudes de forma amistosa.

Los reembolsos, si se aprueban, se procesarán en el método de pago original utilizado en el momento de la compra. Tenga en cuenta que algunos contenidos o servicios, en particular los relacionados con ofertas de terceros o productos digitales, pueden no ser reembolsables. Recomendamos a los usuarios que lean las condiciones específicas de cada compra.

Propiedad intelectual

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Cese y suspensión

Podemos terminar o suspender su acceso a nuestro Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier incumplimiento de estas Condiciones. Tras la rescisión, cesará su derecho a utilizar el Servicio.

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Cambios en las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Derecho aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes de Canadá.

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